Linee del 118 intasate, incidente stradale ad Anacapri ma i passanti non riescono a chiedere l’intervento dell’ambulanza: “Nessun operatore ha risposto, siamo stati costretti a rivolgerci alla polizia”

Incidente stradale con due feriti oggi pomeriggio, poco prima delle 16.00, in via Nuova del Faro ad Anacapri. Un motorino in sella al quale viaggiavano una ragazza e un ragazzo è scivolato. Escoriazioni per lei, trauma al viso per lui. Stavolta, però, la notizia non è solo l’incidente in sè ma è l’enorme ritardo nell’arrivo dei soccorsi. L’ambulanza ha impiegato oltre 45 minuti poichè, come hanno denunciato i testimoni presenti sul posto, non è stato possibile contattare in tempo il 118 in quanto tutte le linee della centrale di Napoli erano occupate. Secondo i protocolli di emergenza sanitaria, l’ambulanza non può partire dalla postazione se non dopo aver ricevuto la segnalazione con annesso codice dalla centrale operativa.

Il primo a prestare soccorso ai feriti è stato un medico che si trovava a transitare in zona e che ha sollecitato gli altri presenti a chiamare immediatamente il 118. I passanti hanno composto più volte il numero di emergenza sanitaria ma senza ottenere risposta.

“Io e tanti altri – denuncia una donna che era sul posto – abbiamo chiamato varie volte il 118, le linee erano sempre occupate e ci veniva risposto di restare in attesa. Abbiamo contattato anche le forze dell’ordine sollecitando l’invio di un’ambulanza ma nulla da fare: anche loro non sono riuscite a mettersi in contatto con la centrale del 118 e ottenere l’autorizzazione all’invio di un’ambulanza”.

“Alla fine, dopo vari giri di telefonate e dopo 40 minuti di vani tentativi, – racconta la donna – è intervenuta la polizia contattando direttamente il personale sanitario di Capri e, vista l’emergenza, riuscendo a ottenere che l’ambulanza partisse dal Capilupi con l’ok della centrale per poter raggiungere il luogo dell’incidente”.